Информация, размещенная в этой статье, носит исключительно информационный характер и актуальна на дату ее размещения.
Маркетплейс — не ваш партнёр. Это арендодатель с правилами, которые он меняет, когда хочет. Вы заходите, тратите время, деньги и ресурсы на создание бизнеса, но по факту половину прибыли отдаёте в систему, которая работает против вас. Самое страшное — вы не всегда замечаете, как именно утекают деньги.
Разбираем по пунктам, где прячутся невидимые «утечки» выручки:
1. Комиссии и логистика — невидимый черный ящик, который съедает вашу прибыль
На первый взгляд всё выглядит прозрачно: маркетплейс берёт от 5% до 25% комиссии с продажи. Но за каждым этапом скрываются дополнительные издержки, которые незаметно превращают прибыль в минус:
● Комиссия с продажи. Например, на Ozon комиссия в категории «Одежда» — до 22%, в «Косметике» — от 12 до 15%, на Wildberries в «Аксессуарах» — до 25%.
● Обработка заказа. 30–55 рублей за каждый заказ: при себестоимости в 300 рублей — это уже треть прибыли.
● Доставка на склад. От 25 до 60 руб/ед., в зависимости от региона.
● Сборка и отгрузка. От 35 руб за товар на WB и Ozon.
● Хранение. Первые 15–30 дней по базовому тарифу, далее — увеличение в 3–4 раза. После 60 дней может достигать 100 руб/м³ в сутки.
● Возвраты. Вы платите за логистику в обе стороны: 33–250 руб за каждый возврат.
● Штрафы. За несвоевременную отгрузку, неправильную маркировку или повреждение — от 500 руб\шт.
● Порча или утеря. Даже если виноват склад, компенсации добиться сложно.
Разбор на примере продажи товара за 1000 руб:
● Комиссия — 220 руб;
● Логистика и сборка — 100 руб;
● Реклама — 250 руб;
● Хранение и возврат — ещё 80–100 руб.
На выходе: 400–450 руб чистыми. И это без учёта брака и утерь. Один невыкупленный заказ — минус две проданные единицы.
2. Реклама, которая работает против вас
Маркетплейсы всё чаще двигают в выдаче не по органике, а по рекламным слотам. И вы вынуждены платить, чтобы хоть как-то удержаться в видимости:
● Ставка за клик. В популярных категориях ставки выросли до 25–40 руб за клик (данные WB и Ozon на 2024 год).
● Рекламный бюджет. Средний селлер тратит от 30 до 100 тыс. руб/мес. CTR при этом может быть <1%, а конверсия в выкуп — <3%.
● Продвижение без аналитики. У большинства селлеров нет сплит-тестов и контроля, поэтому реклама просто «съедает» 20–40% выручки без отдачи.
● Невозможность остановить убытки быстро. Платформа продолжает крутить рекламу на товар даже с нулевым ROI.
В итоге: чтобы продать на 500 тыс., вы тратите 200 — и это нормально для многих ниш.
3. Порча и утеря товара — боль без компенсации
Это проблема, о которой молчат. Каждый день на складах теряются и повреждаются тысячи товаров. Причём происходит это не только на этапе приёмки, но и при хранении, транспортировке и возвратах. Что говорит практика:
● Нет фотофиксации отгрузки. При передаче товара на склад часто не делается детальный фотоотчёт. Даже если ваш товар был целым — доказать это вы не сможете.
● Повреждение упаковки и товара. Площадка может списать товар как брак даже при минимальной вмятине на коробке. И возместить вам ничего не должна — ответственность формально лежит на селлере.
● Зависшие остатки. Некоторые товары просто исчезают из оборота. Они числятся в системе, но не отгружаются, не возвращаются и не списываются. Продавец теряет деньги и контроль.
● Блокировка карточек. Если покупатель дважды вернул товар по причине «брак» (даже необоснованно), карточка теряет позиции, а в некоторых случаях и вовсе исчезает из поиска.
● Формальные отписки техподдержки. Даже если вы доказываете проблему, чаще всего вам ответят: «Мы проверили, нарушений не выявлено».
По сути, товар после попадания на склад маркетплейса становится чёрным ящиком. Вы больше не контролируете, что с ним происходит, но несёте полную финансовую ответственность.
Альтернатива есть: KIT ALL берет ответственность и даёт выгодные условия
Фулфилмент от KIT ALL — это не просто логистика. Это полноценная система поддержки селлера, построенная на точности, прозрачности и глубокой ответственности за результат. Мы понимаем, с какими болями вы сталкиваетесь ежедневно — и убираем их из вашей операционной модели.
Почему у нас нет этих потерь?
1. Ответственность за товар
Мы несём материальную ответственность за сохранность и целостность ваших товаров. Если товар был повреждён или утерян по нашей вине — вы получаете компенсацию. Это зафиксировано в договоре, и мы строго соблюдаем SLA.
2. Инфраструктура, которая работает на ваш рост
KIT ALL располагает собственным складским комплексом класса A площадью более 3 000 м², оснащённым системой паллетного и ячеечного хранения. Мы принимаем на обработку товары любых категорий, от хрупкой косметики и одежды до тяжёлой бытовой техники и негабарита. Вес, объём и формат упаковки — не ограничение. Работают зоны сортировки, ручной комплектации, маркировки и стеллажного размещения.
● Для крупногабаритных и тяжёлых позиций предусмотрены усиленные зоны хранения и отдельный поток отгрузки;
● Для товаров до 1 кг — ускоренная линия сборки и упаковки с индивидуальной маркировкой;
● Для серийных и брендированных товаров — отдельные ячейки с контролем и защищённой зоной.
Мы бережно относимся к каждому товару: обязательная фотофиксация при приёмке, защита от пыли и влаги, температурный контроль на складе.
3. Маркетплейсы не прощают
Одна просрочка — и карточка уходит в минус. Алгоритм больше не вытягивает тебя обратно. А штрафы растут каждый квартал. Фулфилмент — это гарантия, что всё отгружается в срок, в нужной упаковке и с полным соответствием техтребованиям.
Фулфилмент-партнёр — это страховка от репутационного и финансового краха. Один промах в отгрузке может стоить тебе месяца выкупов. Стоит ли экономия 30 рублей за коробку этих рисков?
4. Прозрачное и гибкое хранение
Вы платите только за фактический объём и срок. У нас нет надбавок за «нестандарт» или скрытых коэффициентов за высокую оборачиваемость. Тарифы KITALL в среднем на 25–35% ниже, чем у маркетплейсов, а условия хранения — в разы надёжнее.
4. Упаковка включена
Мы используем проверенные материалы, соответствующие требованиям Wildberries и Ozon. Стрейч, скотч, плёнка, короб — всё включено в стоимость обработки. Никаких накруток. Вы заранее знаете, за что платите.
5. Выгода от объёма
Все тарифы индивидуальные, под ваши габариты и задачи. Мы заинтересованы в вашем росте, поэтому чем больше вы продаёте — тем выгоднее вам работать с нами.
6. Онлайн-доступ и контроль
У вас всегда есть доступ к отчетам с остатками, движением товаров, статусами заказов. Интеграции с маркетплейсами позволяют видеть всё в одном окне. Хотите закрыть потребность в складе, логистике, упаковке и контроле — добро пожаловать в KIT ALL.
6. Поддержка нестандартных решений
Нужна маркировка «Честный ЗНАК»? Хотите нанести логотип или сделать индивидуальную комплектацию? Работаете с серийной продукцией, хрупкими товарами, наборами, ведете партионный учет? У нас есть решение под каждую задачу — от ручной сборки до массового потока.
Хватит кормить маркетплейс — пора зарабатывать самому
Каждый селлер обязан задать себе вопрос: «А сколько я теряю, продолжая всё делать по-старому?» Если вы не считаете экономику до копейки — вы платите комиссию за свою наивность. KIT ALL — это ваша точка опоры в бизнесе: вы отдаёте рутину — и получаете контроль, прозрачность и рост. Мы не просто храним ваш товар — мы помогаем вашему бизнесу вырасти и зарабатывать.
Перестаньте сливать деньги, нервы и время. Вы уже прошли точку, где можно «попробовать самому». Сейчас — время действовать как бизнес. Подключайте KIT ALL, чтобы наконец-то видеть прибыль, а не бороться за выживание. Выберите рост. Выберите профессионалов.
